Companhias que possuem entre 50 e 250 usuários de rede possuem freqüentemente sofisticados ambientes de rede, mas raramente mantém uma equipe interna de TI com conhecimento suficiente para fornecer a manutenção adequada. Os recursos internos estão freqüentemente sobrecarregados e a realidade não permite contratar mais recursos.

Ao contratar os serviços da KeepIT você tem o apoio tecnológico e humano capaz de suprir essas carências de sua equipe interna de TI. A KeepIT, além de realizar o monitoramento e manutenção de sua rede interna, também tem background para sugerir melhorias baseadas na história, no design, no projeto e na arquitetura de rede que atenda às exigências do mercado em constante evolução. Dessa forma, você pode ter acesso a uma equipe de TI enxuta e com o background inteligente para sugerir e implementar soluções de ponta.

Muitas empresas de médio porte estão migrando para o modelo terceirizado de manutenção da área de TI porque criar a sua própria equipe de TI dificilmente paga os custos com as mesmas vantagens estratégicas. Empresas que tentam manter uma grande equipe de TI interna têm muito tempo ocupado na resolução de problemas e, por conta disso, pouco retorno do investimento. As companhias necessitam de um ambiente de TI confiável, escalonável e com tolerância à falha para suportar aplicativos de missão crítica. Ao mesmo tempo observam que não faz sentido criar estes ambientes sozinhas ou ter uma enorme equipe interna para mantê-los. O outsourcing ou o co-sourcing ideal para cada empresa permite a concentração dos recursos internos nas áreas que trarão vantagens estratégicas e competitivas dentro das áreas que atuam.

As freqüentes dificuldades financeiras por que passam muitas empresas faz com que elas parem de investir em TI e, em conseqüência disso, possuam hoje um ambiente ultrapassado. Quando se veêm forçadas pelas exigências do mercado a atualizar o ambiente, percebem-se diante de um enorme parque de TI desatualizado. Esse problema torna-se evidente quando a demanda por novas soluções não pode ser facilmente adaptada aos sistemas da empresa.

Cada vez mais, as companhias de médio porte são desafiadas por novos concorrentes, que montam um parque tecnológico totalmente novo e atualizado podendo assim introduzir com facilidade as mais novas soluções que o mercado oferece, tais como eCommerce, extranets para vendas, portais para clientes e gerência integrada de suprimentos.

Ao optar pela migração, a empresa deve ter em mente que o tempo gasto por uma equipe sem a experiência necessária em migrações completas de ambientes pode custar muito caro a longo prazo.

A KeepIT oferece através de um time de profissionais certificados Microsoft que atuam nos campos de suporte e executam uma ampla variedade de projetos técnicos para os mais variados setores da economia, uma variada gama de melhores práticas. Isto significa que você recebe não só um especialista com amplas habilidades técnicas, mas um consultor com métodos aprovados e utilizados repetidas vezes em outros clientes - sempre com sucesso.
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A KeepIT desenvolveu um serviço sofisticado que registra e arquiva uma documentação detalhada de todos os serviços entregues, ao contrário dos consultores freelancers, que dificilmente fornecem documentação ou detalhes dos serviços executados. Cada membro da equipe de funcionários da KeepIT tem acesso completo aos relatórios dos serviços prestados por cada consultor em cada cliente. Essa disciplina em documentar os serviços garante que próximos atendimentos sejam mais eficientes, evitando a perda de tempo com casos conhecidos e retrabalhos constantes.

A KeepIT é comprometida com a transferência do conhecimento de seus consultores aos clientes. Ao ensinar os clientes a tratar dos problemas que estão dentro de sua zona do conforto, a KeepIT pode focar seu esforço no fornecimento de serviços de maior valor agregado. A KeepIT ajuda freqüentemente a equipe de funcionários responsável pela do sustentação front-end da empresa, tal como técnicos de suporte a desktop.
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Para atender as necessidades e os orçamentos de negócios das empresas de médio porte, a KeepIT oferece uma variedade de opções para entregar os serviços de manutenção, busca por problemas e consultoria.

Como resultado de anos de experiência em suporte a empresas, a KeepIT desenvolveu uma grande variedade de serviços de Outsourcing TI e de Monitoramento a fim de manter os sistemas de missão crítica do cliente sempre em funcionamento. Os serviços de monitoramento da KeepIT se baseiam no MOM Microsoft (MOM), uma plataforma avançada de software de gerenciamento de rede que monitora a disponibilidade, o desempenho e a segurança de seu sistema de informação e identifica problemas antes que eles possam lhe causar danos.
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